頂端新聞·河南商報記者 仝存瑞
人生就像一盒巧克力,你永遠不知道下一塊是什么味道。
劉貝前30多年的生活,可能大多數(shù)奮斗青年有些像:走南闖北打拼,掙下了車子、房子,老婆賢惠,兒子聽話,生活充滿奔頭。
一場重病襲來,一度抑郁、輕生。劉貝說,這場病讓他蛻變:在盡好家庭責任外,他想對社會做些力所能及的事情,盡點兒責任。
通過小鎮(zhèn)外賣平臺,他正在一步一步接近這個目標。
一場重病后的“涅槃”
“接觸這個行業(yè)的初衷,不是為了掙錢?!焙幽蠝铌柺匈Z峪鎮(zhèn)小鎮(zhèn)外賣站點的負責人劉貝說。
兩年前,劉貝曾一度住進重癥監(jiān)護室。
2020年,他突發(fā)胰腺炎,被送進醫(yī)院?!案邿?9度還不能打抗生素,康復期間出現(xiàn)大出血,曾經(jīng)一度想輕生。”劉貝說,躺在病床上讓家人伺候著,對于30多歲的他是一種極大的煎熬,自己那時還患上了抑郁癥。
劉貝說,住院半年,讓他的體重從196斤掉到105斤,讓家里花掉了120萬,更讓他的心境發(fā)生了變化。
出生于1988年的劉貝,生病之前做過服裝生意,后來又開飯店,白手起家掙了兩套房。
這場病讓他開始反思。以前生活飲食不規(guī)律,出院后,除了身體方面的康復和鍛煉,“思想上也大轉(zhuǎn)彎,現(xiàn)在就是高興就好,希望能對社會盡些責任?!?/p>
不到一年,合作商家增長到100多家
出院后,劉貝嘗試過一段時間的外賣騎手。因為身體還在恢復期,就琢磨著結(jié)合身體條件,自己再創(chuàng)業(yè)。
他先是在網(wǎng)上查到了小鎮(zhèn)外賣,正好附近也有人在做,了解了后覺得起點不高,壓力也不大,比較適合自己的情況。“我過當騎手,外賣的基本邏輯也了解?!?/p>
說干就干,2021年10月份,劉貝加入小鎮(zhèn)外賣。到現(xiàn)在不到一年的時間,合作商家已經(jīng)從起初的20多家,增長到了100多家。
“人不能太懶,也不能太胖,”劉貝說,對他而言,小鎮(zhèn)外賣既鍛煉了身體,又又一份事業(yè)去做,平常還能在家給孩子做做飯。
雖說不為掙錢,但付出總會有收獲。劉貝說,從去年10月加入到現(xiàn)在,已經(jīng)盈利,還招募了4名派送員,解決了他們的就業(yè)問題。(現(xiàn)在的劉貝,充滿干勁)
客戶信任了,商家也主動介紹業(yè)務
新平臺的推廣,前期總是要有“開疆拓土”的付出。
劉貝說,和客戶的溝通,就是信任度建立的過程,“他們對你是0認識,你服務怎么樣,他們也不清楚,需要時間建立關(guān)系。”
好在劉貝他們是當?shù)厝俗霎數(shù)厥?,服務做到位了,客戶自然慢慢就認可了。“還有商家客戶主動幫我們宣傳?!?/p>
在終端客戶方面,劉貝他們通過“幫買幫送”,不斷刷新著客戶的好感值。
“有一些工廠,村莊,他們購買力挺強,但是周邊可能不方便。”劉貝說,客戶除了正常平臺下單的,還會給騎手說,幫忙買水果、奶茶、衛(wèi)生紙、香煙等,有人點了燒烤外賣,還會給騎手打電話讓騎手幫忙買箱啤酒,“我們也給他爬樓梯送上去?!?/p>
這種“不拘小節(jié)”的服務,也幫劉貝結(jié)識了各行各業(yè)的朋友。
未來想多做點事情
劉貝說,小鎮(zhèn)外賣,讓他對本地了解更深入了,未來也會更有利于各種資源的整合發(fā)展。
而平臺這一年來,通過不斷升級,功能也更多、更完善?!捌脚_的努力我們也看得見,未來各種深度服務,都需要我們一起加油。”
劉貝說,明年他準備在自己能承受的范圍內(nèi),提供更多崗位,在全鎮(zhèn)嘗試0配送費服務,為更多的合作商家提供更有價值的服務。
同時,隨著平臺的發(fā)展,對接農(nóng)產(chǎn)品等,劉貝想通過平臺支持地方產(chǎn)業(yè),為地方發(fā)展做些力所能及的事情。
編輯:王亞輝